公交线路经营权由乘客说了算，服务不到位的公交公司将被取消线路经营权，这是近日上海交通管理部门订立的新规章。
上海公交行业将率先建立对公交线路经营权进行考核的社会评价体系。今后，凡达不到考核标准，乘客不满意，并在一年整改期内仍然考核不合格的公交线路，将取消其经营权，让更具服务意识的企业来经营。
据了解，根据市民评议，准点发车成为此次公交考核的首要标准，凡是误点在１０分钟以上，对乘客造成一定后果的线路，将赔偿投诉者１５元车费。上海目前已有４３家公交企业向社会公开服务承诺：公交首、末班车做到准点发车。
此外，明码标价，按章收费；空调公交车厢内温度适宜；司机、售票员不吸烟、不打手机也成为市民考核公交公司的重要项目。
据介绍，上海公交行业还将首次建立社会评价体系和企业诚信档案，直接与企业经营权考核挂钩，在经营活动中如有对乘客不诚信的行为，也很有可能会失去经营资格。
